• Dansk kundeservice

  • Hurtig levering & fragt

  • Alt er miljøvenligt

  • Altid sikker betaling

Vores mission

Fra start til slut, er vores mission at give vores absolut bedste for at give alle vores kunder den bedst mulige oplevelse når de shopper hos os. Vores loyale og trofaste kunder giver os altid den bedste feedback, og giver udtryk for hvor fantastisk en købsoplevelse det er hos os, hvilket gør at vi kan forbedre os hele tiden.

Historien der forandrede vores verden

Lad os begynde ved oprindelsen af vores kære webshop. Drømmen var at skære helt ind til benet, forandre måden der bliver shoppet på og samtidig med ikke at gå på kompromis med kvalitet og kundeservice. Med super gode samarbejdsaftaler og et helt fantastisk team, blev det en realitet, og derfra er resten en historie der stadig er ved at blive skrevet.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål? Kontakt os, eller skriv en e-mail til kundeservice@kidsadoo.com

Dine spørgsmål, besvaret.

Hvordan ved jeg om min bestilling er gået igennem?

Når din betaling er godkendt, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail. Har du ikke modtaget den, kan du tjekke, om beløbet er trukket fra din konto. Hvis beløbet er reserveret eller trukket, er bestillingen som regel gået igennem. Er du i tvivl, så kontakt os – vi tjekker det gerne for dig.

Hvilken garanti tilbyder i?

Vi tilbyder2 års reklamationsreti henhold til den danske købelov. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, der måtte opstå ved normalt brug af produktet.

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Dit ordrenummer står i den ordrebekræftelse, du modtager på e-mail kort efter, du har gennemført dit køb. Du kan også finde det i emnefeltet på e-mailen, samt på din kvittering. Hvis du har oprettet en konto hos os, kan du desuden finde ordrenummeret under “Mine ordrer”, når du logger ind.